Menu

Sur la vague du nouveau Maroc

tribune libre

Le renouveau du tourisme passe aussi par le renouveau de sa gouvernance

  • Écrit par Eric Anglade
  • Affichages : 10424

Version française

Le débat public sur la situation du tourisme à Ouarzazate a pris depuis peu un ton de gravité qui laisse envisager le pire : la destination Sud Est du Maroc, Ouarzazate en tête, est en train de couler et l'urgence est invoquée pour mobiliser la solidarité nationale.

Il est incontestable que le déclin de la région Sud Est concerne tout le Maroc comme il est naturel de considérer que la crise appelle une réponse financière, ne serait ce que pour améliorer les éléments d'infrastructures comme les routes, les vols aériens, les hébergements et tant d'autres données qui concourent au bon déroulement d'un séjour touristique. Mais il est une chose qui ne demande ni argent ni aide extérieure et qui ne concerne que les acteurs du territoire Sud Est, et de Ouarzazate en premier : la gouvernance du tourisme.

En théorie, la gouvernance, c'est bien sûr la gestion des fonds mobilisés, c'est aussi l'orientation choisie dans la marche des choses, c'est encore et surtout la manière d'orchestrer du collectif. La gouvernance, c'est l'interrelation entre les éléments d'un même groupe réunis autour d'un intérêt commun. Poussée en son idéal, la gouvernance est l'art de créer de l'intelligence collective.

Dans la pratique, c'est un peu tout cela mis bout à bout dans l'essai sans cesse renouvelé d'un exercice humain finalement très sophistiqué et pourtant vital au succès. En effet, à quoi sert de mobiliser plus d'argent si l'on n'est pas certain que la manière de le dépenser ne soit pas la meilleure des manières ? A quoi servent des choix stratégiques si l'on n'est pas certain que la vision soit la meilleure des visions ?

Les professionnels du tourisme de Ouarzazate semblent fort heureusement l'avoir compris puisque depuis peu des réunions de dialogue s'organisent, les associations professionnelles se réorganisent, les sujets stratégiques sont sur la table commune et prochainement, sous l'impulsion du Conseil Provincial du Tourisme, des assises vont se tenir. Ce soudain bouillonnement, après de longues années d'atonie, peut sembler étrange tant le poids des habitudes, ici plus qu'ailleurs, est synonyme d'enlisement.

Mais ne nous privons pas du plaisir de voir fleurir quelque chose de nouveau et de vivifiant dans ce marasme dont on nous submerge : ces dialogues interprofessionnels, ces remises en ordre de marche, ces questionnements stratégiques au grand jour, c'est le renouveau d'une gouvernance, et c'est donc bel et bien le premier pas vers le succès.

Si les professionnels du tourisme vont jusqu'au bout du défi qui est entre leur main, ils parviendront à mettre en oeuvre, pour de vrai, de l'intelligence collective qui, mêlant les regards experts de chacun éparpillés sur ce vaste territoire, dessinera une vision plus juste, plus performante sur le devenir du tourisme ici dans ce triangle que jadis on appelait d'or. Une vision qui répondra vraiment aux attentes des visiteurs, une vision qui les rassurera et les séduira.

Les professionnels du tourisme, premier secteur d'économie du territoire Sud Est, semblent donc être en position pionnière pour faire évoluer la gouvernance du territoire.

Rude épreuve et noble défi !

Mais quelles que soient les difficultés liées à cette maturation, il ne faut pas oublier un point essentiel : il ne s'agit pas d'un combat, il s'agit d'un chantier collectif.

النسخة العربية

تجديد السياحة يتحقق أيضا بتجديد الحكامة في هذا القطاع.


اتخذ النقاش حول وضعية القطاع السياحي في الآونة الأخيرة طابعا ينذر بالكارثة. فوجهة الجنوب الشرقي و في مقدمتها ورزازات بدأت تنهار بشكل مهول. فأصبحت التعبئة والتضامن وطنيا أمرا مستعجلا.


مما لاشك فيه أن تراجع وجهة الجنوب الشرقي يهم المغرب بأكمله. كما أن هذه الأزمة تستدعي أجوبة مالية من أجل تحسين البنيات التحتية مثل الطرق و النقل الجوي و المؤسسات الفندقية و خدمات أخرى تساهم في توفير ظروف مريحة للسياح. لكن هناك محور لايتطلب موارد مالية و لا مساعدة خارجية. بل هو يهم بالأساس الفاعلين على صعيد منطقة الجنوب الشرقي وورزازات بالخصوص: الحكامة في قطاع السياحة.


نظريا الحكامة هي تدبير الموارد التي تمت تعبئتها. و تعني أيضا التوجه الذي تم تبنّيه في السير قدما بالأمور. كما أنها من زاوية أخرى تعني التنسيق و الإنسجام الجماعي. إنها العلاقات المتبادلة بين مجموعة تجمعها مصلحة مشتركة. من منظور مثالي الحكامة هي فن خلقِ الذكاء الجماعي.


على مستوى التطبيق، الحكامة تعني هذه العناصر مجموعة في إطار الإنزال على أرض الواقع بشكل تدريجي. هذه التجربة تخضع لتجديد مستمر و دقة متناهية لأنها أساس النجاح. بعبارة أخرى، ما الجدوي من الحصول على موارد مالية مهمة إذا كنا غير متأكدين من أن الطريقة التي سَتُصرف بها هذه الموارد ليست هي الأفضل أو ليست طريقة ناجعة؟ ما الجدوي من الإختيارات الإستراتيجية إذا كنا غير متيقنين من أن الرؤية التي نتبناها ليست هي الأفضل من بين الرؤى المتاحة؟


وفي هذا ألإطار يبدو أن مهنيي القطاع السياحي بورزازات استوعبوا خطورة المرحلة و جسامة الرهان حيث تم فتح نقاش عميق في هذا الإتجاه و شرعت الجمعيات المهنية في إعادة تنظيم هياكلها. كما طُرحت القضايا الإستراتيجية على طاولة النقاش و ستُعقد مستقبلا مناظرة في القطاع السياحي بمبادرة من المجلس الإقليمي للسياحة بورزازات. قد تبدو هذه الدينامية غريبة بناء على الجمود الذي كانت تعرفه المنطقة سابقا و الذي يعتبر مؤشرا على تدهورها.


غير أن الأفق يبشر بالإزدهار و الإنفراج الذي سيَعقب الأزمة الحالية. و ذلك بفضل عدة مؤشرات: الحوار في أوساط المهنيين و إعادة ترتيب الأمور و التساؤلات الإستراتيجية التي تجسد تجديدا للحكامة و خطوة أولية نحو النجاح.


وبإمكان المهنيين تحقيق الذكاء الجماعي على أرض الواقع و دمج خبرات جميع الأطراف في هذا المجال االترابي الشاسع إذا توفرت لذيهم القدرة على رفع التحدي بمجمله. هذا الإنجاز سيُمَكِّن من رسم رؤية حقيقية و فعالة في هذه المنطقة التي كان يطلق عليها إسم المثلث الذهبي. كما أن هذه الرؤية ستسمح بالإجابة عن حاجيات زوار المنطقة و خلق الإرتياح و الإغراء لديهم.


يبدو إذن أن مهنيي القطاع السياحي أصبحوا في وضعية رائدة لتطوير الحكامة المجالية داخل قطاع يحتل المرتبة الأولى في اقتصاد منطقة الجنوب الشرقي.


إنه امتحان عسير و تحدي يحظى بمقام رفيع!


لكن رغم الصعوبات المرتبطة بهذا النضوج يجب الوعي بأن الأمر لا يتعلق بصراع و لكن بِوَرشٍ جماعي.

Voir tous les articles "Tribune libre"

A découvrir

Lettre ouverte de professionnels du tourisme de Ouarzazate

رسالة مفتوحة من مهنيي قطاع السياحة بورزازات

Le Conseil Régional Souss Massa Drâa s'engage pour le renouveau du tourisme

المجلس الجهوي لسوس ماسة درعة يلتزم من أجل تجديد قطاع السياحة

Le tourisme durable au Maroc : les conditions du succès

المجلس الجهوي لسوس ماسة درعة يلتزم من أجل تجديد قطاع السياحة

Renouveler le tourisme pour le rendre locomotive du développement durable de la région du Sud-Est

المجلس الجهوي لسوس ماسة درعة يلتزم من أجل تجديد قطاع السياحة

 

Pour contacter la rédaction : notre formulaire en ligne

Sur le web

Suivez
almaouja
La page facebook d'almaouja.com
Abonnez vous à la newsletter almaouja
Combien de jours dans la semaine ?
Nom :
Email :